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汽车4s店服务顾问主要是做什么工作

时间:2024-03-29 23:49:54 浏览量:51524

    4s店售后服务顾问招聘

    汽车4s店服务顾问主要是做什么工作?

    服务顾问分为一般维修接待,事故维修接待两种。一般维修接待主要做保养,自费维修工作,作为车间维修人员与客户之间的桥梁主要负责保养维修价格确认,车间进度把握,客户维系等等。主要还是要有一定的沟通能力,要让客户认可,要让客户买单才是你伟大的工作职责。事故维修接待就是负责与保险公司确认事故车辆的维修方案及金额,帮客户负责理赔手续妥善处理事故车辆。 前者一般维修接待考验口才维修,要让客户认可并且买单你推荐的产品跟维修方案。后者事故维修接待考验与各个保险公司领导即定损员的关系,考验社交能力维修! 某日系品牌一般维修接待 盛某

    2017年1月3日

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